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Caracas, viernes 07 de octubre, 2011  
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Preguntas y respuestas frecuentes:

¿Cuándo se inicia la colección?
Domingo 14 de junio de 2009.

¿Cuándo finaliza?
Domingo 19 de julio de 2009.

¿Qué días circula?
Los días domingos, a partir del 14 de junio.


¿Qué precio tiene?

Cada tomo tiene un precio de Bs 4 + cupón y Bs 8 sin cupón.

¿Dónde está ubicado el cupón?
El cupón está ubicado en la primera página de El Universal, esquina superior derecha.
¿Cuántas entregas son?
Son 6 guías.

¿Cuáles son las fechas de entrega?
A continuación se especifica las fechas de cada una de las guías. Hay un cupón para cada una:

Guía Títulos Fecha de circulación

1

¿Qué conoces sobre el estrés?/Todo puede generar estrés

14/06/2009

2

La familia vence al estrés/Un país, los medios y estrés

21/06/2009

3

Pareja feliz versus estrés/El estrés en el adolescente

28/06/2009

4

Soluciones contra el estrés laboral/Estrés y sexualidad

05/07/2009

5

El dinero y el estrés/Mucho ejercicio y poco estrés

12/07/2009

6

Emociones que estresan: ¿Para qué tenerlas?/Estrés por amar equivocadamente

19/07/2009

¿Cómo funciona la promoción?
- Usted adquiere el periódico los domingos, a partir del 14/06/09
- Recorta el cupón del periódico.
- Presenta el cupón más Bs 4 en su punto de venta favorito y adquiere el tomo correspondiente. El cupón debe coincidir con el número de tomo correspondiente.
- Sin cupón, o después de vencido el mismo, usted podrá adquirir el tomo por Bs 8.

¿Hasta cuándo son válidos los cupones?
Los cupones son válidos durante una semana a partir del día de su publicación o hasta agotarse la existencia de las guías. Por favor verifique la fecha de vencimiento de cada cupón.

Si se me olvidó canjear el cupón antes del vencimiento, ¿Dónde puedo usarlo?
En la taquilla externa de El Universal, Av. Urdaneta, esquina de Ánimas, Parroquia La Candelaria, Caracas.
Las guías estarán disponibles a la venta hasta agotarse la existencia.

Si no compré el diario el día de publicación del cupón ¿puedo comprarlo en la sede de El Universal?
Sí, usted podrá adquirir el diario en días posteriores. Sin embargo, el cupón posterior al día siguiente de su publicación tendrá un sello anulando su validez. Por lo tanto, no podrá adquirir el tomo más económico en días diferentes a su publicación, al menos que usted traiga consigo el cupón.

Si me perdí un cupón una vez finalizada la promoción ¿dónde puedo adquirir el (los) libro(s) faltante(s)?
Una vez finalizada la promoción de ese cupón usted puede adquirirlo directamente en la sede de El Universal.

Av. Urdaneta
esquina de Ánimas
Parroquia la Candelaria
Caracas

Igualmente puede solicitar información:
- Visitando http://coleccionables.eluniversal.com
- Escribiéndonos a coleccionables@eluniversal.com

Las guías estarán disponibles a la venta desde el día de su publicación y hasta agotarse la existencia.

Los cupones de los periódicos de cortesía ¿son válidos?
Sí, los periódicos de cortesía tendrán el cupón válido para la promoción.

Si estoy suscrito(a) a El Universal ¿cómo hago para recibir la colección E.explora?
Si está suscrito(a) a El Universal, necesita suscribirse adicionalmente para recibir el coleccionable. No necesitará devolver/canjear el cupón pues con la suscripción está incluido el descuento de cada tomo.

Los teléfonos para reservar su coleccionable (suscripciones) son 0501-LEAMEYA (0501-5326392) o desde su celular al *LEAME (*53263) en Gran Caracas y Valencia.
Igualmente puede solicitar información acerca de suscripciones:
- Visitando http://suscripciones.eluniversal.com/
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